Algemene voorwaarden
De vlinder is opgericht door Liesbet Smedts en is gevestigd te Brugge. Er is een inschrijving onder het ondernemingsnummer BE 0762 473 052.
Artikel 1 – Toepassingsgebied
– Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst van of met De vlinder en alle daarmee verband houdende handelingen en diensten, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard. Tijdens het intakegesprek of bij de kennismaking wordt naar deze algemene voorwaarden verwezen.
– Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
– De vlinder is gerechtigd om deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal de klant hierover tijdig informeren.
Artikel 2 – Totstandkoming en duur van de overeenkomst
– De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van het aanbod van De vlinder door de klant en wordt gesloten voor een bepaalde duur.
– De vlinder behoudt zich het recht voor om bepaalde opdrachten zonder opgave van reden te weigeren.
Artikel 3 – Uitvoering van de overeenkomst
– De vlinder zal zich inspannen de werkzaamheden uit te voeren overeenkomstig de met de klant overeengekomen afspraken.
– De klant staat in voor tijdige en volledige verstrekking van alle voor de overeenkomst relevante informatie en voor de juistheid van deze informatie.
– Onverminderd de verplichtingen en verantwoordelijkheden van De vlinder blijft de klant zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de door haar genomen beslissingen omtrent de mate waarin zij zich op de door De vlinder verrichte prestaties baseert, evenals voor het gebruik en de implementatie van deze prestaties.
Artikel 4 – Afspraken
– Er is een wachtruimte binnen de praktijk. Tijdens de sessies kunnen ouders hier wachten of de praktijk verlaten, indien ze telefonisch beschikbaar zijn.
– Bij verhindering dient de klant een geplande afspraak minstens 48 uur op voorhand af te zeggen via mail, telefonisch of per sms, zodat de vrijgekomen tijd kan benut worden om anderen te helpen. Indien niet tijdig (min. 48 u op voorhand) geannuleerd wordt, behoudt De vlinder zich het recht voor om de klant een administratieve kost van 30 € aan te rekenen. Tijdig verzetten van de afspraak per e-mail of mobiel nummer is uiteraard mogelijk.
Artikel 5 – Begeleiding kinderen t/m 16 jaar
– De vlinder is gehouden aan de wettelijke regel dat voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met het afgesproken traject. De gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de eventueel andere gezaghebbende partner wordt geïnformeerd over de begeleiding en hier zijn/haar toestemming hiervoor geeft. Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere partner op enige wijze bezwaren maakt tegen het onderzoek of de begeleiding, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. De vlinder kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.
Artikel 6 – Tarieven en betalingsvoorwaarden
– De tarieven staan op de website vermeld en worden ook bij de intake duidelijk vermeld. De tarieven van terugbetaling door de mutualiteit worden op de website weergegeven en aangepast bij indexering.
– Tariefwijzigingen worden minimaal 1 maand op voorhand aangekondigd.
– Kort overleg, telefonisch of per mail, is bij de begeleiding van de klant inbegrepen. Als er toch wat meer tijd nodig is (> kwartier), zijn de geldende tarieven van toepassing.
– De betaling van een intake gesprek, een adviesgesprek of een traject kan per overschrijving gebeuren of via elektronische betaling in de praktijk. Voor een traject wordt er steeds een factuur opgemaakt, waarvoor er een betalingstermijn van veertien dagen na ontvangst geldt.
– In onderlinge overeenkomt kan er gekozen worden om de betaling in schijven te laten verlopen.
Artikel 7 – Duur en beëindiging van de overeenkomst
– De vlinder heeft het recht om de overeenkomsten met welomschreven en gefundeerde redenen op ieder moment te annuleren. De toekomstige betalingsverplichtingen komen alsdan te vervallen, en de klant heeft recht op restitutie van reeds betaalde maar nog niet geleverde prestaties.
– In geval van tijdelijke of blijvende overmacht van De vlinder, waaronder ziekte, tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid, computerstoring of -uitval, internetstoring of -uitval, telefoonstoring of -uitval, of plotselinge uitval van een locatie, is De vlinder gerechtigd de overeenkomst te beëindigen dan wel haar prestaties op te schorten, zonder dat de klant uit dien hoofde enig recht op schadevergoeding kan doen gelden. Indien De vlinder op grond van overmacht de overeenkomst beëindigt, houdt deze het recht op betaling van alle prestaties die waren verricht voordat er sprake was van overmacht.
– De overeenkomst eindigt in geval van overlijden van één der partijen.
– Indien de klant de overeenkomst voortijdig beëindigt, geeft dit geen recht op restitutie van reeds verrichte betalingen en ontslaat dit haar niet van haar openstaande betalingsverplichtingen. Deze verplichtingen van de klant worden op het moment van beëindiging van de overeenkomst direct en volledig opeisbaar.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
– De onderzoeken en begeleidingen worden uitgevoerd door Liesbet Smedts, volgens de geldende standaarden. De dienstverlening betreft een middelenverbintenis, geen resultatenverbintenis. De vlinder is slechts aansprakelijk indien de klant aantoont dat hij schade heeft geleden door een wezenlijke fout. Bovendien is De vlinder niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, waaronder gevolgschade.
– De aansprakelijkheid zal in alle gevallen beperkt zijn tot het bedrag gelijk aan de voor die betreffende dienstverlening bedongen prijs, min de reeds ontvangen terugbetaling door de mutualiteit. Indien de overeenkomst is onderverdeeld in delen, is de aansprakelijkheid verder beperkt tot de vergoeding die verschuldigd is voor dat deel van de overeenkomst.
– Aanspraken tot schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen één jaar na ontdekking daarvan bij de bevoegde rechter aanhangig zijn gemaakt.
Artikel 9 – Intellectuele eigendomsrechten
– De website, logo’s, teksten, foto’s, verslagen en in het algemeen al de communicatie van De vlinder zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
– De door De vlinder geleverde informatie en producten zijn uitsluitend bedoeld om door de klant zelf te worden gebruikt voor het doel waarvoor het is verstrekt. De klant kan zelf bepalen om dit, in belang van het kind, aan derden te verstrekken.
– De bepalingen uit dit artikel 10 blijven geldig na afloop van de overeenkomst.
Artikel 10 -Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
– De vlinder is verplicht tot geheimhouding van door de klant verstrekte vertrouwelijke informatie. Deze geheimhoudingsplicht geldt niet in uitvoering van een wettelijke of reglementaire verplichting, in uitvoering van een gerechtelijke beslissing of in het kader van de behartiging van een rechtmatig belang.
– Voor overleg met derden in het belang van het kind, wordt altijd eerst toestemming gevraagd aan de ouder of verzorger.
– De vlinder behandelt persoonsgegevens van de klant overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving daaromtrent. De details staan uitgewerkt in de privacy verklaring.
Artikel 11 – Bevoegdheid en toepasselijk recht
– Op alle afspraken is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen of betwisting, die verband houden met of die voortvloeien uit de gemaakte afspraken en overeenkomsten zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brugge bevoegd.